商業(yè),不應(yīng)該只有縱向的長(zhǎng)度,還應(yīng)該有橫向的寬度。? 就像人生一樣,除了生命的長(zhǎng)度,還有生活的寬度。也許生命的長(zhǎng)度是注定的,但是生活的寬度卻是可以創(chuàng)造的。?
“商業(yè)”似乎在全世界范圍內(nèi),一次一次的輪回重生。每次的重復(fù),都好像是帶著記憶的重生,看似驚人的相似,卻更像是,對(duì)“前世”遺憾修正之后的進(jìn)化。
從東方,到西方,再?gòu)奈鞣交氐綎|方,似乎是,“歷史”的一次環(huán)球遠(yuǎn)足。
如體驗(yàn)紅塵的詩(shī)仙一樣,擇一城,居,盡品春花秋月夏風(fēng)冬雪,世間百態(tài),感悟從遠(yuǎn)古到眼前,淡淡歲月的脈息,足,再擇一城,輪回。
從十九世紀(jì)前的封建中國(guó)出發(fā),到十九世紀(jì)的倫敦,到二十世紀(jì)五十年代的紐約,再到二十世紀(jì)八十年代的東京,再回到二十一世紀(jì)的新中國(guó)。
01
偉大的定位理論
毫無(wú)疑問(wèn),在商業(yè)的“輪回”之旅中,全球十大頂尖商業(yè)大師特勞特的這本《定位》,作為“有史以來(lái)對(duì)美國(guó)營(yíng)銷影響最大的觀念”絕對(duì)是商業(yè)史上最閃亮的明星之一,不光對(duì)過(guò)去五十年影響巨大,而且必將會(huì)持續(xù)影響未來(lái)商業(yè)社會(huì)。
但是隨著商業(yè)社會(huì)的發(fā)展,基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善、進(jìn)化,除了這種縱向延伸的品牌定位經(jīng)濟(jì)以外,應(yīng)該還會(huì)有橫向拓展的“新社區(qū)經(jīng)濟(jì)”(我們姑且先這么叫)。
就像,人生活的環(huán)境,除了空間維度,不可否認(rèn)還存在時(shí)間維度。
放眼看去,諸如寶潔、三星這些商業(yè)帝國(guó),在互聯(lián)網(wǎng)之前,就已經(jīng)在商業(yè)的深度和寬度上同時(shí)深耕了。
比如,寶潔的海飛絲定位去屑,但同時(shí)還有飄柔定位柔順、潘婷定位營(yíng)養(yǎng)、沙宣定位專業(yè),除了縱向的品牌定位延伸,還拓展了橫向的品類需求。
這種縱向的品牌延伸就是定位經(jīng)濟(jì),橫向的品類拓展就算是“新社區(qū)經(jīng)濟(jì)”。
02
那什么是新社區(qū)經(jīng)濟(jì)?
小區(qū)門口的超市(更準(zhǔn)確的叫法應(yīng)該是便利店),提供便利,主要解決臨時(shí)需求。
炒菜到一半發(fā)現(xiàn)沒鹽了,首先選擇的肯定是門口的便利店,而不是更遠(yuǎn)一些的大超市。下班回家要買菜,一般會(huì)選擇稍遠(yuǎn)一些的超市或者菜市場(chǎng),而不會(huì)選擇便利店,因?yàn)椴耸袌?chǎng)選擇的余地比較多。
很少一家菜市場(chǎng)只賣一種蔬菜,也很少一家便利店只賣一種商品。因?yàn)椋鼈兊哪繕?biāo)消費(fèi)群體只是周邊的社區(qū)或者附近小區(qū),總消費(fèi)人群數(shù)量是確定的,很少有人從城市的一頭跑到另一頭的便利店,就為了買瓶水。
雖然,消費(fèi)人群數(shù)量是固定的,但是每個(gè)消費(fèi)群體不只有一個(gè)需求。這時(shí)候,只有通過(guò)滿足不同的需求,達(dá)到增加總體購(gòu)買次數(shù)。
比如,小區(qū)里面有100個(gè)人,如果便利店只賣礦泉水,即便是每個(gè)人都來(lái)購(gòu)買,每天也只有一百個(gè)購(gòu)買次數(shù)。
如果這時(shí),旁邊新開一家便利店,貨架上除了礦泉水之外,還有一百種產(chǎn)品,油鹽醬醋茶等等生活必需品,每天只要每個(gè)人順帶再買一種,銷售額就是前面便利店的兩倍。
像這樣,每滿足一種需求銷售額就可以翻一番。總消費(fèi)人群一定的情況下,只有滿足新的需求才能創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)。
當(dāng)然,例子中的情況都是理想場(chǎng)景下的演繹,真實(shí)的商業(yè)社會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)要復(fù)雜的多。
但也說(shuō)明,新社區(qū)經(jīng)濟(jì)是存在的,因?yàn)槲覀兒苌倏吹街毁I一個(gè)產(chǎn)品的便利店,同樣只能洗車的洗車店,利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),也會(huì)比洗護(hù)一體的綜合服務(wù)店要少。
03
社區(qū)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)是什么?
社區(qū)經(jīng)濟(jì)的最大優(yōu)勢(shì)就是:便利、低成本(時(shí)間成本、選擇成本、金錢成本)。
不論超市還是綜合性的洗車店,解決的都是消費(fèi)者的選擇成本和時(shí)間成本,形成購(gòu)買慣性,達(dá)到便利的效果。
但當(dāng),金錢成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于時(shí)間成本的時(shí)候,消費(fèi)者同樣會(huì)做出相反的選擇。比如,消費(fèi)者不會(huì)從南京跑到無(wú)錫一個(gè)小超市里面買一袋泡面。
但當(dāng),南京超市一包泡面賣50塊錢,而無(wú)錫有家超市只賣1塊錢,如果從南京到無(wú)錫只需要半個(gè)小時(shí),需要15塊錢的車費(fèi),而且泡面的品質(zhì)都差不多,消費(fèi)者就有可能從南京跑到無(wú)錫這家超市購(gòu)買泡面。
04
互聯(lián)網(wǎng)跨界和社區(qū)經(jīng)濟(jì)的關(guān)系是什么?
互聯(lián)網(wǎng)跨界,更像是,對(duì)橫向的社區(qū)經(jīng)濟(jì)的無(wú)限放大,是在寬度上的延展。
在互聯(lián)網(wǎng)上,不論是無(wú)錫、南京還是廣州或是天涯海角,和消費(fèi)者都只有一塊屏幕的距離。
就相當(dāng)于,將無(wú)錫的這家超市搬到了消費(fèi)者眼前的屏幕里面,而且通過(guò)物流,替消費(fèi)者省下了從南京到無(wú)錫的時(shí)間和車費(fèi)。
同時(shí)在這種巨大的商品差價(jià)面前也降低了選擇成本,想想也是,只要不是傻或者特殊原因,用腳指頭想都會(huì)選擇從無(wú)錫這家超市買泡面。
剛才提到特殊原因,那什么是特殊原因呢?我們之前說(shuō)了,社區(qū)經(jīng)濟(jì)的兩大優(yōu)勢(shì),除了成本還有便利。
對(duì),就是便利,便利需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成本需求就是這個(gè)特殊原因。
比如,某次加了三天三夜的班,沒吃一口飯,總算把“甲方巴巴”伺候開心了,緊張的情緒剛放松下來(lái),馬上饑腸轆轆就找上門來(lái)了,餓的那叫一個(gè)難受啊。
可是天公不作美,深夜街上大大小小的飯店都歇業(yè)了,只有不遠(yuǎn)處隱隱約約有家超市霓虹燈慵懶的眨巴著惺忪的睡眼,一副愛來(lái)不來(lái)的樣子,進(jìn)了超市,告訴你一包泡面五十,你買還是不買?當(dāng)然買了,要不然LAOZI都要成人干了。
再比如,和那啥去了酒店,一切已經(jīng)醞釀到極致了,發(fā)現(xiàn)沒帶那啥,酒店房間標(biāo)價(jià)100,你要不要買。
再比如(比如小姐姐今天這么有空,總出來(lái)BB),大半夜孩子發(fā)燒四十一度了,明知道小區(qū)旁邊是黑心醫(yī)院,你去還是不去,當(dāng)然要去了。這些“比如”都是特殊情況下的便利。
05
新社區(qū)經(jīng)濟(jì)的過(guò)去和未來(lái)
互聯(lián)網(wǎng)之前,社區(qū)經(jīng)濟(jì)受限于空間、成本(時(shí)間成本、選擇成本、金錢成本)等因素,無(wú)法像定位的品牌經(jīng)濟(jì)一樣,無(wú)限延伸。
互聯(lián)網(wǎng)之后,新社區(qū)經(jīng)濟(jì)就像被置在一個(gè)沒有時(shí)間概念的空間里面,打通了橫向延展的恢弘大道。
這些年,風(fēng)風(fēng)火火的互聯(lián)網(wǎng)跨界打劫、斜杠青年等等現(xiàn)象,都是最有利的證據(jù)。
商業(yè),不應(yīng)該只有縱向的長(zhǎng)度,還應(yīng)該有橫向的寬度。
就像人生一樣,除了生命的長(zhǎng)度,還有生活的寬度。也許生命的長(zhǎng)度是注定的,但是生活的寬度卻是可以創(chuàng)造的。
只有在有限的生命尺度下,創(chuàng)造出更廣闊的的生活天地 才算是精彩的一生。
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